Passenger Services Agents till Malmö Airport

Gillar du att möta nya människor från världens alla hörn? Att med en positiv inställning ge bästa möjliga service? Då är du rätt person för oss!

Aviator söker just nu Passenger Services Agents som kommer att vara en del av den operativa verksamheten som ansvarar för att vara företagets ansikte utåt och där du dagligen möter våra kunder. Som Passenger Services Agent kommer du att ingå i avdelningen Passagerarservice på Malmö Flygplats och tjänsten innefattar samtliga förekommande arbetsuppgifter och områden inom passagerarservice såsom check-in, gatearbete, hantering av förlorat/skadat bagage samt övrigt förkommande arbetsuppgifter.

Dina egenskaper

Vi tror att du är en driven och trygg person med skinn på näsan som kan bemöta alla olika typer av personligheter. Du är av din natur serviceminded och som Passenger Services Agent blir du vårt ansikte utåt samt representant för våra kunder. Vi lägger stor vikt vid servicekänsla och personlig lämplighet. Du är öppen för förändringar i en dynamisk arbetsmiljö där du som person är noggrann, punktlig och gillar att arbeta i ett högt tempo. Du behöver ha ett gott humör, tålamod och kunna hantera icke planerade händelser som exempelvis försenade flyg, inställda flyg och därmed hantering av drabbade passagerare.

Dina kvalifikationer

• Du ska vara minst 18 år och ska ha genomfört en gymnasieutbildning eller ha en utbildning som enligt arbetsgivaren bedöms som motsvarande.
• Du är en person som med lätthet både talar och skriver på svenska och engelska.
• Förmåga att arbeta för och med människor, vara noggrann, kreativ och sätta kunden i fokus
• Erfarenhet från ground handling-verksamhet eller annan servicebransch är mycket meriterande.

För att trivas i rollen måste du gilla att arbeta under bestämda tidsramar i ett högt tempo då flygen har avgångstider från tidiga morgnar och sena kvällar både under veckodagar och helger. Det är av stor vikt att du är anpassningsbar och att du kan ta dig till Malmö flygplats under flexibla tider. Du kommer att arbeta oregelbundet efter våra kunders trafikprogram, tidiga morgnar/sena kvällar/helger är frekvent förekommande, likväl som kortare inställelser på ca 3 timmar. Vi söker medarbetare som kan arbeta flexibelt på timmar efter behov. 

För att kunna arbeta som Passenger Services Agent måste du genomgå en obligatorisk internutbildning. Vi kommer att ha två kursstillfällen i maj, det första startar den 5 maj.

Då arbetet utförs på säkerhetsklassat område krävs utdrag ur belastningsregistret utan anmärkning samt säkerhetsprövning genom Transportstyrelsen före utbildningsstart. För att uppfylla dessa krav behöver du styrka vad du har gjort de senaste 5 åren i form av referenser och stödjande dokumentation, så som intyg och certifikat.

Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet och att du är en god representant för Aviators värdeord:

Respect - Flexibility - Passion - Responsibility - Customer Focus

Vad kan Aviator erbjuda dig?
Vi erbjuder en spännande och dynamisk arbetsmiljö där säkerheten alltid är vår högsta prioritet tätt följt av utmärkt service. På våra flygplatser möter vi hela världen! Vi ger dig en möjlighet att arbeta på Aviator som genomsyras av ett öppet arbetsklimat och professionalism. Självklart ser vi till att genom en praktisk och teoretisk introduktionsutbildning får dig att känna dig redo att ta ansvaret som Trafikassistent hos oss. Vi är ett positivt gäng med mycket energi och gott samarbetsklimat. Som medarbetare hos oss blir du en del av ett team med stora ambitioner samtidigt som vi har kul på jobbet. Du får varierande och stimulerande arbetsuppgifter samt möjlighet att arbeta med inspirerande och kunniga kollegor på Sveriges mest spännande flygplatser.

Aviator, en del av Avia Solutions Group, är en komplett leverantör av ground-handling tjänster och erbjuder allt från passagerar- och bagagehantering, avisning, cargo och full freight handling till stationstjänster, flygplanstvätt med mera.

Vill du veta mer om Aviator och läsa om hur det är att jobba hos oss, besök gärna vår karriärsida.

Vi söker medarbetare mellan den 5 maj och den 28 september, med möjlighet till förlängning.

Varmt välkommen med din ansökan som senast 20 april 2025, vi utför urval och intervjuer löpande.