Vi söker Backofficekoordinatorer till Stockholm-Arlanda Flygplats!

Vill du ha en viktig roll där du ser till att flyget avgår i tid? Att en hög servicenivå är lika självklart som en välstrukturerad arbetsvardag? Då är du rätt person hos oss!

Nu söker vi Backofficekoordinatorer (BO) som kommer att vara en del av den operativa verksamheten och länken mellan personal, kunder och avdelningar.

Ansvarsområden som Backofficekoordinator (BO) – Helpdesk till Arlanda Passagerarservice
Som Backofficekoordinator supporterar du kollegorna i Amadeus Altea och GoNow på Passagerar Service. För att vara framgångsrik i rollen krävs att du har ett stort intresse för, och kunskap av, relevanta system. Vi söker dig som sedan tidigare har erfarenhet av främst arbete i Amadeus Altea, GoNow och Timatic.

Arbetet omfattar bland annat:

Supportera kollegor i Amadeus Altea och GoNow. Förbereda briefingar till C/I-öppning. Vara behjälplig i pass- & visum-frågor. Profilering och editering av flighter. Hantera överbokningar & uppgraderingar i Altea.

I rollen som Backofficekoordinator finns även ansvaret att se till att flygplanen avgår i tid med säkerhet som högsta prioritet tätt följd av utmärkt service!

I grunden är du anställd som Passenger Services Agent och kommer därför att kombinera arbetsuppgifterna som Backofficekoordinator med de ordinarie arbetsuppgifterna inom Passagerarservice. 

Dina egenskaper

Som person är du serviceminded, driftig, analytisk och har god prioriteringsförmåga. I ditt förhållningssätt till kollegor är du lyhörd, öppen för andras lösningar och erfarenheter samtidigt som du gärna delar med dig av dina kunskaper och får saker att hända. Du är dessutom ansvarstagande, social, lyhörd och har god vana av att hantera stressiga situationer.

Vidare är du är öppen för förändringar i en dynamisk arbetsmiljö och där du som person är noggrann, punktlig och gillar att arbeta i ett högt tempo. Du kan ta beslut och stå för dem i verksamheten. Du är en kommunikativ person som har lätt för att arbeta i grupp såväl som självständigt. Eftersom du ofta kommer att arbeta under tidspress måste du ha ett gott humör, tålamod och en god fysik.

Dina kvalifikationer
Du är en person som med lätthet både talar och skriver på svenska och engelska och som hanterar de flesta programmen i Officepaketet. Du ska ha goda kunskaper i Amadeus Altea och GoNow samt inneha gate-kompetens.

Vi ser vidare att du:

• Har god vana att tyda och tolka Timatic
• Är väl insatt i flygbolagens regelverk gällande Passagerarservice
• Är vänlig, stresstålig & lösningsorienterad person som involverar de avdelningar & personer som krävs och engagerar dem till actions
• Är noggrann, strukturerad & driven
• Är pedagogisk, energiskapande & positiv i ditt möte med personal, kunder och andra avdelningar
• Samt har förmåga att kommunicera och samverka med alla olika personer.

Våra BO-koordinatorer är även varumärkesambassadörer och därmed en viktig kopplingen mellan våra medarbetare, partners och kunder.

Då arbetet utförs på säkerhetsklassat område krävs utdrag ur belastningsregistret utan anmärkning samt säkerhetsprövning genom Transportstyrelsen före utbildningsstart. För att uppfylla dessa krav behöver du styrka vad du har gjort de senaste 5 åren i form av referenser och stödjande dokumentation, så som betyg från skolan, intyg och certifikat. 

Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet och att du är en god representant för Aviators värdeord: 

Respect - Flexibility - Passion - Responsibility - Customer Focus 

Vad kan Aviator erbjuda dig? 
Vi erbjuder en spännande arbetsmiljö där säkerheten alltid är vår högsta prioritet tätt följt av utmärkt service. På våra flygplatser möter vi hela världen! Vi är ett positivt gäng med mycket energi och gott samarbetsklimat. Du får varierande och stimulerande arbetsuppgifter samt möjlighet att arbeta med inspirerande och kunniga kollegor på Sveriges mest spännande flygplatser.  

Vi söker medarbetare till tillsvidaretjänster på heltid med start omgående. Anställningen inleds med 6 månaders provanställning.

Aviator, en del av Avia Solutions Group, är en komplett leverantör av ground-handling tjänster och erbjuder allt från passagerar- och bagagehantering, avisning, cargo och full freight handling till stationstjänster, flygplanstvätt, verkstadsservice med mera. 

Vill du veta mer om Aviator och läsa om hur det är att jobba hos oss, besök gärna vår karriärsida. 

Varmt välkommen in med din ansökan som senast 30 mars, vi utför urval och intervjuer löpande.